教育活动

志愿者队伍

www.13555.com  >  教育活动  >  志愿者队伍  >  正文

中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队章程

2017-08-10 09:05

目的

为规范中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队各项管理工作,提高中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者的服务质量,明确其服务宗旨,特制订本章程。

适用范围

适用于mg4355娱乐城科技馆志愿者服务工作

职责

3.1 宣传部部长负责志愿者整体工作。

3.2 志愿者专管员负责志愿者管理、考核、招募等具体工作。

3.3展厅主管及用人部门负责志愿者日常考核。

内容和要求:

4.1  总则

4.1.1本章程是对中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队进行管理的基本依据,适用于属中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队的所有志愿者。

4.1.2中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队是在共青团杭州市委指导下成立的志愿者组织,旨在充分利用科技馆平台,有效整合社会科普资源,广泛开展科普宣传、推动全市科教事业发展,为提高全民科学素质,促进我市经济、社会发展,构建和谐社会作出积极贡献。

4.1.3中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队接受中国杭州MG电子游戏科技馆的领导和管理,在杭州市志愿服务工作指导中心备案登记,办公室常设中国杭州MG电子游戏科技馆宣传部。

4.1.4中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队在宪法、法律和有关规定许可的范围内开展工作。

4.2  志愿者的条件和招募

4.2.1志愿者的条件。中国杭州MG电子游戏科技馆吸纳热爱科学、愿致力于志愿事业的人士为中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者。凡有意愿报名加入中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队的热心人士需符合以下条件:

4.2.1.1志愿者组成:大学生志愿者、社会志愿者、中学生志愿者、小志愿者。年龄在8至65周岁,身心健康,热情开朗。

4.2.1.2能使用普通话与规范用语,有较好的表达能力。

4.2.1.3热心社会公益事业,具有奉献精神和责任感,愿意利用自己的业余时间无偿为公众提供服务。

4.2.1.4具备从事相关服务的一般基础知识,有专业特长或丰富经验。

4.2.1.5遵守中国杭州MG电子游戏科技馆的各项规章制度。

4.2.1.6全年服务时间不少于64小时(只限于固定志愿者),当年服务时间当年有效,不累加至次年。

4.2.2志愿者的招募。固定志愿者和机动志愿者。固定志愿者有固定的服务期限和时间、服务内容。机动志愿者的服务期限和时间、服务内容视具体要求而定。

其中中学生志愿者以青少年活动中心组织的集体招募为主。

4.2.2.1固定志愿者的招募

1) 时间:固定志愿者每年进行两次招募,时间分别为每年6月和12月。

2)地点:报名者根据中国杭州MG电子游戏科技馆具体发布的招募公告,在中国杭州MG电子游戏科技馆委托进行招募的单位或办公处报名。

3)方式:志愿者需经过资格审核、面试等招募环节。

4)中国杭州MG电子游戏科技馆对符合要求的志愿者予以录用,并填写《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者报名表》(附件1)。

4.2.2.2机动志愿者的招募

1)机动志愿者的招募视情况而定,详见本馆具体发布的机动志愿者招募方案。

2)报名者报名时需提供身份证件等原件,递交《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者报名表》及证件复印件。

3)志愿者应填写志愿者承诺书(附件2)。

4)当年服务期满自愿留用的志愿者,经审核优先录取为固定志愿者。

4.3  志愿者权利与义务

4.3.1志愿者的权利

4.3.1.1根据具体情况,志愿者享有一定的交通补贴,及服务当日中午工作餐。

4.3.1.2志愿者享有获得与志愿服务活动相关信息、接受与志愿服务活动相关培训的权利。

4.3.1.3志愿者享有对服务工作提出建议和批评的权利。

4.3.1.4志愿者享有退出志愿服务组织的权利。

4.3.2志愿者的义务

4.3.2.1志愿者服从组织的安排,执行组织的决议。

4.3.2.2志愿者按时参加与服务相关的培训及其他活动,并全程参与服务活动。4.3.2.3志愿者配合开展中国杭州MG电子游戏科技馆对志愿者的日常管理及考核工作。

4.3.2.4不得以中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。

4.3.2.5在志愿服务期间,自觉爱护中国杭州MG电子游戏科技馆展品设施,维护中国杭州MG电子游戏科技馆和志愿者形象。

4.3.2.6遵守中国杭州MG电子游戏科技馆各项规章制度。

4.4志愿者的组织与服务

4.4.1志愿者的组织。志愿者以报名单位或团体为小组。

4.4.1.1每个志愿者小组人数原则上不少于20人,出现不足20人的情况与其它志愿者小组进行合并。

4.4.1.2每个志愿者小组需设置联络员,负责该志愿者小组与中国杭州MG电子游戏科技馆的日常联系及志愿者小组的日常管理。

1)联络员条件

1.属中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队成员。

2.熟悉了解该志愿者小组成员,有一定的组织领导力。

3.责任感强,工作认真负责。

4.具有奉献精神,沟通协调能力强。

2)联络员的设置

1.人数在25人以下的志愿者小组设置1名联络员。

2.人数为25-50人的志愿者小组设置2名联络员。

3.人数在50人以上的志愿者小组每增加25人增设1名联络员。

4.合并的志愿者小组合并前需符合本条要求,合并后可不受本条要求限制。

3) 联络员的选拔

1.在志愿者招募时,根据学校推荐或由上届联络员推荐和本人意愿,确定联络员。

2.由科技馆根据志愿者服务期间的日常考核,对联络员进行任免。

4)联络员职责

1.根据mg4355娱乐城科技馆的要求,招募志愿者,并上报相关人员名单。

2.熟悉科技馆交通路线和服务时间,并告知小组志愿者知晓。

3.根据科技馆安排,负责组织规定人数的志愿者在要求时间内来馆服务,并将组织情况以表格形式于提前三天发至科技馆宣传部。

4.当服务人数有变更时,及时告知科技馆。

5.若服务当日本人不参加,需临时委托一名志愿者,负责服务当日组织工作。

6.每天服务开始前,与本馆宣传部核对本周志愿者小组的服务人数,将缺勤的志愿者名单告知科技馆。

8.负责向志愿者及时传达科技馆的相关通知和安排、宣传相关制度。

9.根据巡视制度,联络员配合科技馆志愿者专管员进行每天两次的全馆巡视,对志愿者进行日常管理和考核。

10.不得安排志愿者小组以外的成员来馆参加服务。

11.志愿者可以登录中国杭州MG电子游戏科技馆网站、官方微博查阅和了解志愿服务相关信息,并鼓励志愿者参与投稿及内容建设。

5)联络员的权利

1. 联络员享有一定的通讯补贴。

2.联络员在同等条件下优先参与科技馆优秀志愿者评选。

3.联络员在同等条件下优先参加科技馆组织的各项志愿者活动。

6)联络员的考核

1.科技馆负责对联络员日常工作情况进行考核,考核内容参照本条4.1.2 -4)的“联络员职责”。

2.联络员未完成工作职责属违纪行为,累计违纪3次撤销其联络员资格。

3.科技馆对考核优秀的联络员进行表彰奖励,对考核不合格的联络员做相应处理。

4.撤销职务的联络员可继续作为科技馆志愿者服务,服务期限内不得再成为小组联络员。

5.被撤销的联络员不享有联络员相关权利。

4.5志愿者的服务。

4.5.1馆内服务

1)注意事项

1.开馆时间:科技馆开馆时间为周三至周日(周一、周二闭馆,节假日除外)9:30-17:00。

2.地理位置:杭州市滨江区科技馆街。

3.交通路线:乘坐115、195、B支6、107等公交车至科技馆。

2)服务须知

1.招募期

(1)熟悉了解《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队章程》。

(2)登录中国杭州MG电子游戏科技馆网站志愿者服务板块熟悉志愿者相关信息。

2.服务期

(1)服务当日9:00在科技馆四楼志愿者驿站集合签到。

(2)志愿者联络员负责核对当日本学校参与志愿服务人员的数量,并负责领取交通补贴。

(3)如志愿者在原定服务的日期有事不能参加,请提前告知联络员,否则视为缺勤。

(4)请自觉爱护志愿者标识,若有损坏、遗失,中国杭州MG电子游戏科技馆可做出相应处理。

(5)未通过正常报名程序而自行前来服务的志愿者不予安排。

(6)迟到一小时以上的志愿者不得参加当日服务。

3)工作流程

1.服务当日集合后由本馆工作人员安排并分至相关工作岗位。

2.在志愿者驿站集中、签到,领取志愿者服装、餐票。

3.接受岗前培训,听从安排。

4.上岗服务,根据工作安排进行轮休和用餐。

5.服务结束后,在科技馆四楼志愿者驿站签退、退还志愿者服装,由志愿者联络员分发当日交通补贴后离馆。

6.中学生志愿者服务期满后自觉填写《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者服务鉴定表》,一式两份。

4.5.2 馆外服务。服务时间、地点和内容见本馆发布的相关信息,也可至科技馆网站查阅。

4.6  志愿者的补贴与报销

4.6.1志愿者的补贴以学校为单位,每日结算。

4.6.2报销流程。学校志愿者联络员于当日服务结束后,凭当日志愿者签退表到mg4355娱乐城科技馆宣传部领取交通补贴,并做好分发工作。

4.6.3补贴领取。志愿者交通补贴为现金发放。

4.7  志愿者的培训与管理

4.7.1志愿者的培训

4.7.1.1对机动志愿者进行临时、快速的岗前培训,详见具体工作内容和活动安排。

4.7.1.2对固定志愿者进行相关规章制度和工作内容的系统培训。

4.7.2志愿者的管理

4.7.2.1志愿者与服务单位相互平等,不存在劳动合同关系,在日常工作中尊重和鼓励志愿者,注重沟通和培养。

4.7.2.2志愿者自觉接受本馆安排的岗位和工作,服从调配,按时按量地完成工作,有特殊情况应向宣传部提出。

4.7.2.3应准时到岗,不迟到、不早退,如需有事请假,应预先告知小组联络员。

4.7.2.4志愿者上岗需穿戴相关服装或标识;仪表整洁,精神饱满,用语标准,不着奇装异服,不化浓妆。

4.7.2.5志愿者在工作岗位上不得随意串岗、无故脱岗、聚众闲聊、接听电话或闲逛展厅,不得向工作人员提出在展厅参观或玩耍的要求;如有特殊情况需离开,及时告知相关工作人员。

4.7.2.6未通过正常渠道报名参加中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队和不属中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队的个人不得来馆参加服务。经发现,本馆可作相应处理。

4.7.2.7科技馆将对志愿者进行日常考核。志愿者日常考核分为早会集合、工作表现、遵守规章制度三项内容。

4.7.2.8志愿者日常考核由馆内工作人员根据志愿者服务当日的情况在《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者服务日志》、《中国杭州MG电子游戏科技馆展厅工作日志》上做出记录(优秀、良好、合格),如有特殊事迹或违反规定者经查实在日常考核中做相应记录。宣传部将结合各方面信息,每月对志愿者进行考核,做出最终评定并作为年终评优依据。

4.7.2.9表现消极、影响工作的志愿者,本馆将劝其退出志愿服务总队;表现与志愿者身份不符、有损本馆和志愿者形象及日常考核不合格的志愿者,本馆将予以辞退;被辞退者一年内不得再度成为中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者。

4.7.2.10一年内未参加任何一次服务的志愿者视为自动退出中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队。

4.8 优秀志愿者表彰

4.8.1优秀志愿者评定

    年度考核。中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务总队每年评选一次优秀志愿者和优秀联络员,以日常考核结果为依据。

    1)合格志愿者

1.服务时限满64小时。

2.日常服务考核不合格次数不超过总服务次数的25%。

2)优秀志愿者

1.年度优秀志愿者人数占当年志愿者总人数3%。

2.评定标准

(1)年总服务时间满96小时。

(2)每次服务均考核无不良记录。

(3)至少有一次服务考核为优秀。

(4)若符合以上三项条件的志愿者人数超出总人数的3%,则按考核为优秀的次数从多到少排列;若考核为优秀的次数相同,则按总服务时间从多到少排列。

(5)临时联络员在职期间表现优秀,在合格志愿者的基础上优先评为优秀志愿者。

3)优秀联络员

1.服务时限满80小时。

2.日常服务考核不合格次数不超过总服务次数的10%。

3.该组志愿者年组织率达到90%。

4.未出现联络员职责中不合格的情况。

4.9  附则

4.9.1本章程的最终解释权归中国杭州MG电子游戏科技馆所有。

4.9.2若本章程与国家相关法律法规抵触,以国家相关法律法规为准。

5 相关记录

5.1 DTKJG-ZX-22(01)《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者报名表》

5.2 DTKJG-ZX-22(02)《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者签到表》

5.3 DTKJG-ZX-22(03)《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者交通补贴领用表》

5.4 DTKJG-ZX-22(04)《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿服务日志》

5.5 DTKJG-ZX-22(05)《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者承诺书》

5.6 DTKJG-ZX-22(06)《中国杭州MG电子游戏科技馆志愿者服务鉴定表》